Tổng cục Du lịch vừa có văn bản gửi UBND tỉnh Quảng Bình đề nghị điều chỉnh phí tham quan các khu, điểm du lịch trên địa bàn, sau khi nhiều địa phương, doanh nghiệp (DN) lữ hành phản ứng.

Trở tay không kịp

Trước đó, cuối tháng 12-2014, tại tỉnh Quảng Bình, địa phương này thông báo tăng giá vé động Thiên Đường và hang Mẹ Bồng Con từ 120.000 đồng lên 250.000 đồng, động Phong Nha từ 80.000 đồng lên 150.000 đồng, động Tiên Sơn từ 40.000 đồng lên 80.000 đồng... Theo các DN lữ hành, văn bản ký ngày 31-12-2014, tới tay các DN ngày 5-1-2015 nhưng áp dụng từ ngày 1-1-2015 khiến các công ty du lịch trở tay không kịp.

Du khánh tham quan động Thiên Đường ở Quảng Bình Ảnh: TÂM PHÙNG

“Việc tăng giá vé đột ngột dẫn đến khả năng DN lữ hành Việt Nam phải tự bỏ kinh phí ra để đền bù cho du khách. Cả nước đang triển khai chương trình kích cầu du lịch nội địa nên tăng thời điểm này là chưa phù hợp” - văn bản của Tổng cục Du lịch nêu rõ.

Theo các DN lữ hành, giá tour thường phải báo cho đối tác trước rồi mới lên kế hoạch, chương trình, đưa lên website để bán cho du khách... Có khi bán tour trước cả năm cho khách ngoại, nay giá vé tham quan các điểm đến tăng mạnh sẽ khiến DN lỗ nặng.

Đại diện một công ty du lịch cho biết DN này đã ký hợp đồng với điểm tham quan các động ở Quảng Bình từ tháng 10-2014, sẽ đưa du khách đến vào khoảng tháng 3-2015 nhưng cũng phải trả mức giá vé mới. “Trước khi có văn bản của Tổng cục Du lịch, chúng tôi đã phải... năn nỉ công ty quản lý các hang động ở Quảng Bình cho áp dụng mức giá vé cũ, dù hợp đồng đã ký” - đại diện DN này than.

Câu chuyện tăng giá vé tham quan đột ngột, gây sốc cho du khách và DN lữ hành không mới, thậm chí khá thường xuyên ở Việt Nam. Từ đầu tháng 4-2015, UBND tỉnh Thừa Thiên - Huế sẽ chính thức áp dụng mức giá vé tham quan mới cho các lăng, di tích như giá vé vào Hoàng cung Huế (gồm Đại Nội - Bảo tàng cổ vật Cung đình Huế) là 150.000 đồng/người/lượt, hơn gấp đôi so với mức cũ. Trong năm 2014, hàng loạt các điểm đến ở Đà Lạt (Lâm Đồng), Ninh Bình, Lào Cai... cũng đồng loạt tăng giá vé, đẩy nhiều công ty du lịch vào thế phải chịu lỗ do áp giá tour cũ.

“Trầm trọng và rất đáng lo”

Ông Nguyễn Xuân Anh, cố vấn Công ty Du lịch tàu biển Tân Hồng, cho rằng việc tăng giá vé của các điểm tham quan không phải do yếu tố chất lượng mà có thể vì kinh tế. Chẳng hạn, du khách đến ít hơn buộc đơn vị quản lý hang động, di tích phải tăng giá để bù đắp. Nhưng với hang động, bản chất là thiên nhiên tạo nên và không có lý do gì cứ năm sau tăng giá hơn năm trước!

Theo ông Anh, mới đây, ông đến một DN sản xuất tranh sơn mài ở Tiền Giang nhưng công nhân vắng bóng, cửa hàng không có khách. Hỏi ra mới biết ế ẩm quá nên công ty cho công nhân nghỉ phép hoặc đi học thêm...

“Ai thường mua tranh sơn mài? Chủ yếu là khách nước ngoài nhưng năm nay, tôi thấy lượng du khách ngoại đến Việt Nam giảm nghiêm trọng. Nhiều nơi tôi đi qua, nhà hàng khách sạn vắng bóng du khách, xuống cấp mà không có doanh thu để sửa chữa, tu bổ” - ông Anh lo ngại.

Nếu những năm trước, Tân Hồng thường đón khoảng 10 đoàn khách tàu biển thì năm nay chỉ còn chừng 7 đoàn, sụt giảm rất mạnh. Đoàn du khách Đức là lợi thế của công ty, mọi năm vào dịp Tết, tìm hướng dẫn viên tiếng Đức mờ mắt, năn nỉ mãi mới có người chịu dẫn đoàn. Năm nay, một lúc có đến 60-70 hướng dẫn viên tiếng Đức xin dẫn tour, mới thấy lượng khách sụt giảm đến mức nào...

Không nói lý do cụ thể vì sao lượng khách quốc tế đến Việt Nam thời gian gần đây lại sụt giảm mạnh nhưng phần lớn các công ty lữ hành cho biết tình hình này là “trầm trọng và rất đáng lo”, cần sớm có biện pháp khắc phục. Bởi nếu nói nhu cầu toàn cầu sụt giảm, kinh tế khó khăn nên du khách quốc tế bớt đi du lịch thì tại sao họ vẫn đến Thái Lan, Campuchia, Lào... nườm nượp?

Một DN lữ hành tại TP HCM cho biết Siem Reap - Campuchia nổi tiếng là địa danh du lịch, có cả ngàn khách sạn, nhà nghỉ. Thế nhưng vừa rồi, công ty ông đặt phòng cho du khách đến đây nghỉ với giá tới 400 USD/ngày, thậm chí không có phòng.

“Phải có vấn đề gì du khách nước ngoài đến Việt Nam mới giảm mạnh như vậy. Có thể đây là hậu quả của một thời gian dài chúng ta làm du lịch theo kiểu chụp giựt, không bài bản nên giờ phải gánh” - vị này nhận định.